一、退换货政策

    退换条件：商品、吊牌完好（洗涤过、带香水、人为破损的商品不接受退换）

二、退换运费承担：

     1、质量问题的退换货运费由碧蔻诗承担：

      （请买家先付快递费，货收到一并退回。一律不接受顺丰、平邮与到付件）

      （寄来运费按我们发出时运费承担，打入至代理预存款中）

      （江浙沪内退5元运费，江浙沪以外退10元及偏远地区15元运费）。

      商品质量问题如：

      A 面料有 明显破洞、破损， 有明显污渍，大片脏污、缀饰脱落，剪裁版型有误；

      B 左右明显不对称（款式原因除外）.如裤管有大小,有长短等,

      C 拉链破损

      D 套装尺码不配套

     2、非质量问题的退换货运费由买家承担：

     下列情况不属于质量问题退换范围：
 
     (1) 异味问题（有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味，一般过水后会消除）
    
     (2) 图片与实物有些偏差（拍摄过程会有颜色偏差，面料裁剪变化使图案变化，搭配参考装饰物或有变化）
   
     (3) 线头没处理干净
    
     (4) 淡颜色面料上的微脏（制作销售过程中可能会带上）

     (5) 面料好坏或者透明程度等（没有标准，无法确定好坏，请谅解）

     (6) 超过换货期限或未在两天内通知网站客服自行寄回的商品

     (7) 使用过的商品不能换货

     (8) 没有和本网客服人员联系并告知退换理由，善自寄回物品不予处理。

     (9) 特价商品,以及已下架商品（除质量问题外）不接受退换货.

三、代收货款拒签由代理承担来回运费；
    (1)货到付款---目前只支持宅急送及顺丰快递
     
    (2)货到付款如果质量问题及漏发的情况，我们只承担普通快递（承担费用按申通及圆通快递的收费标准）

 
四、质量问题的，需要提供商品质量问题照片发回给客服核实存档，碧蔻诗承担来回运费退换。

   （不提供照片的一律视为正常退换货处理）

五、  在需要退换货的情况下,随包一起赠送的礼物必需退回.未退回的扣1元!

六、退换货时请买家在网站会员中心申请该退换的商品 务必请填写详细，包括退回来的快递单号以便及时帮亲处理

七、退款方式：统一退回会员账户预存款，需要退到支付宝，需备注处理

注意！

为避免产生不明件，退换货请让顾客用白纸备注一同寄回：

1、收件人姓名

2、联系电话

3、网站订单号

4、退换货原因

退换货地址： 杭州市萧山区钱江世纪城民和路500号民企大厦B座5楼 收件人：Bocose精品女装

联系电话：0571-88932520

邮编：310053